Česta pitanja

Nakon što napravite personaliziranu narudžbu, odmah počinjemo sa izradom. Ako još niste dobili e-mail ili SMS sa podacima o praćenju pošiljke, znači da je proizvod još u izradi. Ukoliko ste dobili e-mail, molimo vas da kliknete na link za praćenje pošiljke.

Ukoliko trebate dodatne informacije, pošaljite nam e-mail na info@carapa.hr. Molimo vas da u e-mailu napišete vaše ime i broj narudžbe.

Svi nepersonalizirani proizvodi se šalju idući radni dan.

Sve personalizirane čarape se izrađuju i šalju u 3 radna dana.
Svi personalizirani jastuci se izrađuju i šalju u 3 radna dana.
Sve personalizirane majice se izrađuju i šalju u 5 radnih dana.

Nakon što je vaša narudžba gotova, isporučuje se s odabranom brzinom dostave.
Uobičajeno vrijeme isporuke za standardnu dostavu je 3-7 dana. To ne uključuje vrijeme izrade.
Uobičajeno vrijeme ispouke za ekspresnu dostavu je 1-2 dana. To ne uključuje vrijeme izrade.

Za bržu dostavu predlažemo plaćanje kreditnom karticom ili putem paypala-a.

Naravno! Dobit ćete SMS ili e-mail nakon predaje paketa na dostavu.

Želimo biti sigurni da ste potpuno zadovoljni kupnjom. 

Nepersonalizirani proizvodi
Za nepersonalizirane proizvode pružamo povrat novca unutar 14 dana, bez pitanja. Samo nam pošaljite e-mail na info@carapa.hr i dobit ćete instrukcije za povrat robe.

Personalizirani proizvodi
Za personalizirane proizvode ne možemo primijeniti standarne uvjete povrata. Ako vam se iz nekog razloga ne sviđa personalizirani proizvod, pošaljite nam e-mail na info@carapa.hr i učinit ćemo sve da to ispravimo.

Možete odabrati prioritetni redoslijed pri plaćanju kako biste preskočili proizvodni red. Prioritetne narudžbe šaljemo u roku od 1-2 dana.

Možete ubrzati dostavu odabirom ekspresne dostave pri plaćanju.

Ako vaša narudžba još nije poslana, možemo promijeniti adresu. Molimo vas da nam čim prije pošaljte e-mail na info@carapa.hr. 

Većinu svih kreditnih/debitnih kartica, Paypal ili plaćanje pouzećem.

Naravno. Popust na količinu počinje od narudžbu od 10+ para. Kontaktirajte nas za više informacija.

Molimo pošaljite nam e -poruku što je prije moguće.

Nepersonalizirane narudžbe
Mogu se otkazati bilo kad, bez pitanja.

Personalizirane narudžbe
Otkazivanje narudžbe nije moguće.

Naravno! Pošaljite nam e-mail na info@carapa.hr za račun tvrtke.

Ne 🙂 Imamo tim iskusnih grafičkih dizajnera koji će obrezati vašu sliku.

Što je fotografija bolja, bolji će biti krajnji rezultat. Pokušajte poslati fotografije visoke kvalitete - snimljene suvremenim mobitelom ili fotoaparatom.

Fotografije čarapa
Pokušajte pronaći fotografiju koja ima dobro prirodno osvjetljenje i na kojoj je cijelo lice (uključujući uši) subjekta vidljivo bez ikakvih prepreka. Najbolje je napraviti fotografiju u visini očiju ili sa profila.

Fotografije jastuka
Pokušajte pronaći fotografiju koja ima dobro prirodno osvjetljenje i na kojoj je cijeli ljubimac (uključujući uši) vidljiv bez ikakvih prepreka. Najbolje je da kućni ljubimac sjedi i da se uslika u visini očiju ljubimca.

Da, svi proizvodi imaju uživo pretpregled.

Ukoliko želite da je nakit uvršten potvrdite da je vidljiv na pretpregledu proizvoda. Proizvod će biti printan točno onako kako ga vidite u pretpregledu. Nećemo ga mijenjati.

Naravno! Možete staviti do tri lica na jedan par čarapa. Izaberite opciju na stranici proizvoda. Zapamtite , svako dodatno lice može imati dodatak u naplati.

Ukoliko Vaša fotografija ima više od jednog lica provjerite da se točna lica vide na pretpregledu.

Naravno, možete ispisati bilo kojeg kućnog ljubimca, osobu ili logotip sve dok za to imate autorska prava. Rado ćemo ispisati fotografije vaših kućnih ljubimaca ili prijatelja. Ako učitate fotografiju poznate osobe ili poznati logotip, morate imati dopuštenje autora/vlasnika za to.

Da, možemo ispisati gotovo svaku postojeću životinju. 🙂

Sve naše čarape dolaze u univerzalnoj veličini i dizajnirane su da odgovaraju svim veličinama od 35-47. Naše čarape su jako rastezljive. Dok ne možemo garantirati perfektni fit dosta kupaca sa veličinom noge 47.5 bez problema nose naše čarape.

Vaše su čarape izrađene da traju. Preporučujemo da ih perite izokrenute u perilici rublja na 40 ° C. Posušiti. Ne peglati.

Naše čarape su poput vrhunskog pamuka. Sastav: 93% poliester, 4% pamuk, 3% elastan

Unutrašnjost je napravljena od kvalitetnog materijala koji pruža savršenu udobnost nogama cijeli dan☺️ Vanjski materijal je poliester kako bi pružio maksimalnu dugotrajnost printa na čarapi.

Za personalizirane motive možete koristiti naše logo čarape te učitati fotografiju i optimalno pomaknuti pozadinu po svojoj želji.

Ukoliko želite da naši dizajneri dizajniraju personalizirani motiv minimalna količina za isti je 10 čarapa.

Pošaljite nam email na info@carapa.hr za više informacija.

Maksimalna veličina jastuka je 35 x 45 cm.

Tekstil je vrhunski mekani pliš izrađen od 100% poliestera. Odbija vodu i prljavštinu.

Punjenje je izrađeno od sintetičkih vlakana. 

Naravno! Možete staviti jastuk na pranje pri temperaturi od 40°C i sušiti na zraku. Ne peglati.

Da! Pošaljite nam e-mail sa svojim željama na info@carapa.hr a mi ćemo se pobrinuti da vam ponudimo najbolju moguću ponudu.

Možete! Pošaljite nam e-mail sa detaljima o vašim željama na info@carapa.hr a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.